Case 01
Muziekretailer
Retail en e-commerce, winkel plus webshop
Een muziekretailer met een fysieke winkel en een webshop adverteerde op Google en Meta, maar stuurde op omzet in het advertentieplatform. Instrumenten met een dunne marge kregen daardoor evenveel budget als de categorieën waar het geld echt zit. De brochureaanvragen die binnenkwamen werden handmatig verwerkt.
Wat we aantroffen
- Alle conversies telden even zwaar mee, ongeacht marge of categorie.
- Kassadata en CRM-data stonden los van de advertentieaccounts.
- Klanten uit de buurt, die vaak in de winkel kopen, waren in de data niets extra waard.
- Brochureaanvragen belandden in een mailbox en werden met de hand overgetikt.
Wat we doorvoerden
- Value-based bidding gebouwd op CRM- en kassadata van 8,63 miljoen euro omzet en meer dan 7.100 klanten.
- Conversiewaardes bepaald per productcategorie en gecorrigeerd voor afstand tot de winkel.
- Complete brochure-funnel opgezet: landingspagina, automatische mail met de brochure en directe bevestiging.
- Elke lead wordt automatisch als verkoopkans in Odoo gezet, met de juiste fase, tags en ontdubbeling.
- Automatische opvolgflow erachter, zodat geen enkele aanvraag meer stil blijft liggen.
Resultaat
[PLACEHOLDER]
Cijfers worden aangevuld zodra de klant ze heeft vrijgegeven.